滿足企業深層次金融需求
  本報太原12月20日訊(記者 崔曉農 薛蓉)從2004年開始,富士康精密電子(太原)有限公司在建行太原河西支行開戶。10年來,雙方合作不斷深化,服務半徑不斷擴大,已經由原有代發工資、賬戶結算、電子銀行、結售匯、外幣存款、貸款融資等傳統業務擴展到目前的遠期結售匯、海外代付、委托付款等新興業務。
  在經濟形勢嚴峻的形勢下,富士康成為多家銀行機構營銷的目標客戶。面對激烈的競爭,該行積極應對,跨越區域限制、多渠道持續提升服務質量。他們持續不斷深入富士康科技園區,通過高層拜訪、員工交流、同業考察等多種方式,精準地把握住了企業的需求和現存服務的癥結,真正做到了“對症下藥”。在產品創新服務方面,為了滿足富士康對於代發工資的深層次需求,創新了“實時發薪”產品服務,並派出專業人員到富士康園區提供面對面指導和一對一服務,直到財務經辦人員熟練掌握該項功能。在服務提質增效方面,該行今年在富士康科技園區內新增了五台自助設備,累計達到了九台,實現了同業間布放自助設備最多的銀行;而且強化了延伸櫃臺的服務,主動上門服務、靈活服務時間。同時成立了快速反應小分隊,只要企業有需求,員工就可以立刻到位。
  該行一系列對症下藥、有的放矢的舉措,得到了富士康精密電子(太原)有限公司各層級的認可和肯定,客戶數持續增加,9月末比8月末增加了195%,10月末又比9月末增加了310%。  (原標題:太原河西建行:服務企業“對症下藥”)
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